Chính Sách Giao Hàng
Chính Sách Giao Hàng – Oakley Việt Nam
Oakley Việt Nam luôn nỗ lực mang đến dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí hợp lý cho tất cả các đơn hàng. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách cụ thể như sau:
1. Thời Gian Giao Hàng
Oakley Việt Nam cam kết giao hàng đúng thời gian thỏa thuận khi quý khách hoàn tất các thủ tục đặt hàng.
- Thời gian vận chuyển: Thông thường từ 3 – 5 ngày làm việc (không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ Tết).
- Trong trường hợp phát sinh sự cố bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất đến quý khách.
2. Nhận Hàng Không Thành Công
- Đơn hàng sẽ được giao tối đa 2 lần.
- Trường hợp giao hàng lần đầu không thành công, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 trong vòng 2 ngày làm việc tiếp theo.
- Nếu không thể liên hệ được hoặc không nhận được phản hồi từ quý khách, đơn hàng sẽ bị hủy.
3. Kiểm Tra Tình Trạng Giao Hàng
Quý khách có thể kiểm tra thông tin và trạng thái đơn hàng qua các cách sau:
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: (số điện thoại).
- Truy cập vào mục “Trạng thái đơn hàng” trên website chính thức oakleyvietnam.com.
4. Đổi Trả Khi Nhận Hàng
- Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, quay video khi mở hộp để đảm bảo quyền lợi.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, khiếm khuyết hoặc không đúng yêu cầu, quý khách có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Để đổi trả, quý khách vui lòng giữ nguyên bao bì và liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.
Lưu Ý Quan Trọng
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp đặc biệt như thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Với hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Oakley Việt Nam nhận được thanh toán hoàn tất từ quý khách.
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0902547710
- Email: oakleyvietnam.com@gmail.com
- Website: oakleyvietnam.com